Часті питання
Позика з поручителем
Умови щодо першого кредиту
Отримання кредиту
- Уважно прочитайте і заповніть заявочну форму на сайті, відповідайте на питання чесно (ПІБ, ІПН, адреса реєстрації тощо)
- Якщо ви не пройшли ідентифікацію за системою BankID, вам необхідно завантажити в спецформу скан паспорта та індивідуального податкового номера (під час авторизації через BankID нічого завантажувати не потрібно).
- Прослідкуйте, щоб ваш мобільний був заряджений і перебував у зоні доступу мережі. Скоріш за все, за вказаним вами номером вам зателефонує наш співробітник. Він має задати кілька питань вам та відповісти на ваші.
- Протягом 8 хвилин після розмови зі співробітником Кредит Каси ви отримаєте смс із рішенням щодо вашої заявки на отримання позики до зарплати. Після того, як ви вивчите та підпишете договір, гроші автоматично надійдуть на вашу банківську картку.
Погашення кредиту
Радимо звернутися в банк, карткою якого ви намагалися здійснити оплату. У службі підтримки або в мобільному додатку перевірте:
- чи достатньо коштів на вашому банківському рахунку для здійснення платежу;
- чи не встановлена на карті заборона або ліміт на оплату в Інтернет;
- чи дійсна карта (чи не вийшов строк її дії і чи не заблоковано її банком).
На карті не вистачає грошових коштів? Поповніть її. Встановлено заборону на проведення онлайн-платежів? Відмініть її. Сума платежу, необхідного для погашення заборгованості вища, ніж ліміт по картці? Збільште ліміт.
Якщо навіть після цього платіж не проходить, ви можете закрити заборгованість будь-яким альтернативним способом, який зазначено у Як погасити кредит.
Варто прочитати! Частина українських банків та платіжних систем встановлюють обмеження на кількість невдалих транзакцій на добу. Тому ми радимо не продовжувати спроби доти, доки ви не з'ясуєте причину відмови та не усунете її.
Будь-яким із зручних для вас способів:
- в Особовому кабінеті за допомогою картки будь-якого банку України, який підключено до платіжних систем Visa чи MasterCard;
- готівкою — у терміналах самообслуговування наших партнерів;
- грошовим переказом у касі банку за реквізитами, вказаними на головній сторінці сайту.
Умови щодо повторного кредиту
Безпека
Дострокове розірвання договору
Добір коштів
- Умови кредитування
- Порядок і процедура захисту персональних даних споживачів
- Порядок інформування споживача про фінансові послуги
- Дозвільні документи
- Порядок розгляду звернень споживачів послуг товариства та інших осіб
- Публічна інформація
- Архів документів
- Інформація про структуру власності
- Вимоги до етичної поведінки
- Врегулювання простроченої заборгованості
- Оголошення на проведення конкурсу з відбору суб'єктів аудиторської діяльності
- Договір про використання електронних підписів для вчинення правочинів
- Положення про конфіденційність
- Інструкція з використання електронного підпису та електронної печатки