Бесплатно по Украине:

0 800 20 02 21

24/7

RU UA
Погасить
Встановити
CreditKasa - безкоштовний мобільний додаток
CreditKasa / Частые вопросы

Частые вопросы

Ссуда с поручителем

Кто может получить?

Могут получить те Клиенты CreditKasa, у которых предложение предоставить Поручителя отображено в Личном кабинете при рассмотрении заявки. В противном случае – наличие Поручителя не нужно

Кто может стать Поручителем?

Любой гражданин Украины, контакты которого предоставляет Клиент и у которого нет признаков поручительства по другим кредитным договорам; и нет активного кредита в CreditKasa

Как это работает?

Клиент заполняет стандартную заявку на получение кредита в личном кабинете, и в случае необходимости дополнительных гарантий, клиенту может быть предложено предоставить Поручителя. На этом этапе от Клиента требуется только ФИО и телефон потенциального Поручителя. Также рекомендовано сообщить Поручителю о том, что компания отправит ему смс со ссылкой на сайт, где необходимо оставить подробные данные для оценки Поручителя. Каждая заявка рассматривается персонально. Поручитель получает смс от компании, содержащей информацию о ФИО клиента, заявка которого рассматривается компанией и приглашает выступить Поручителем. Поручителю нужно перейти по ссылке, авторизоваться по телефону и заполнить краткую форму заявки. Далее следует проверка Данных Поручителя, после которой, в случае успешного результата, будет сформирован Договор Поруки, в котором указаны все параметры и условия кредита Клиента, за который Поручитель принимает ответственность. После подписания договора Поруки компания сообщает об этом Клиенту, который подписывает свой Кредитный Договор и получает деньги на карточку.

Какую сумму можно получить?

Сумма кредита одобряется персонально для каждого Клиента после согласования кандидатуры Поручителя

Какие проверки проходит Поручитель?

Проверку контактных данных Поручителя, возможности уплаты кредита и наличия договоров поручительства или активных кредитов у самого Поручителя.

Как долго ждать решения по выдаче ссуды?

Решение зависит от скорости действий Поручителя по предоставлению собственных данных для проверки. Сама проверка длится не больше 3-5 минут.

Меняются ли условия возврата кредита?

Условия возврата кредита не изменяются

Возможно ли указать несколько поручителей?

Нет, можно указать только одного поручителя, который предоставит утвердительное согласие. В случае отказа компании по настоящему Поручителю, можно будет предоставить контакты другого.

Возможно ли заменить поручителя?

Да, если предыдущий отклонит заявку или ему будет отказано поручительство со стороны компании

Несет ли ответственность поручитель

Да, несет ответственность в случае неуплаты задолженности по текущему кредитному договору Клиента

Будут ли требовать с поручителя оплату?

Да, поручитель берет на себя ответственность за уплату задолженности в случае, когда заемщик не выполняет условия кредитного договора.

Условия по первому кредиту

Сколько я могу получить, если обращаюсь в Кредит Кассу впервые?

Вы можете получить от 1000 до 20 000 грн

Какая процентная ставка по займу?

Сниженная процентная ставка – 1% в день (на первые 180 дней кредита) и 0,75% в день (на период с 181 до 365 дня кредита) предоставляется заемщику при условии добросовестного осуществления платежей. Стандартная процентная ставка – 1% в день (на первые 180 дней кредита) и 0,75% в день (на период с 181 до 365 дня кредита), за исключением сроков, когда Заемщику предоставляется право пользования Кредитом на условиях Сниженной и/или Льготной процентной ставки.

Какие ограничения в возрасте для получения кредита?

Возраст заемщика от 18 до 75 лет

Какие документы нужны для получения займа?

Оригинал паспорта гражданина Украины и ИНН.

Нужна ли справка о доходах и поручители?

Нет. Кредит Касса предоставляет быстрые кредиты до зарплаты без справки о доходах и поручителей.

Нужно ли что-то еще?

Да. Вам понадобится действующая банковская карта, на которую вы хотите Получить деньги. Причем она должна быть оформлена на вас. Также вам нужен мобильный для связи с оператором и e-mail, на который придет кредитный договор.

Можно ли Получить деньги, если я работаю неофициально?

Да. Главное — наличие постоянного трудового дохода, который позволит вам вернуть одолженные деньги. Работаете ли вы официально или нет — для нас не принципиально.

На какие цели можно Получить деньги до зарплаты?

На любые: подарки, лекарства, покупку техники или ее ремонт, оплату коммунальных услуг или погашение задолженности в других финансовых компаниях. Можно брать деньги даже «на жизнь», чтобы покрыть незапланированные дыры в бюджете до зарплаты.

Могу ли я Получить деньги, если у меня уже есть займы?

Да. Компания Кредит Касса одобрит вашу заявку на получение кредитных средств, даже если у вас были займы в других кредитных организациях. Главное, чтобы у вас не было незакрытых долгов перед ООО «УКР КРЕДИТ ФИНАНС».

Получение кредита

Как Получить деньги под 0,01 %?

Льготная процентная ставка – процентная ставка, которая предоставляется Заемщику как индивидуальное предложение согласно Программе лояльности, в частности для клиентов, которые не имели кредитов в ООО «УКР КРЕДИТ ФИНАНС.

Сколько времени займет оформление и получение денег?

В рабочее время новый клиент может Получить деньгиные средства за 8 минут. Обращения клиентов, с которыми мы уже работали, рассматриваются автоматически — деньги на карту приходят в течение пары минут после одобрения заявки.

Как получить первый кредит?

  1. Внимательно прочитайте и заполните заявочную форму на сайте, честно ответив на вопросы (ФИО, ИНН, адрес проживания и т.д.);
  2. Если вы не прошли идентификацию через систему BankID, тогда вам необходимо загрузить в спецформу скан паспорта и кода налогоплательщика (при авторизации через BankID ничего загружать не нужно);
  3. Проследите, чтобы ваш мобильный был заряжен и находился в зоне доступа сети. Скорее всего, по указанному номеру с вами свяжется оператор колл-центра. Его задача — задать пару вопросов и ответить на ваши. 
  4. В течение 8 минут после звонка вы получите смс с решением относительно вашей заявки на получение займа до зарплаты от Кредит Касса. После того, как вы изучите и подпишете договор, деньги автоматически отправятся на вашу банковскую карту.

Можно ли Получить деньги онлайн?

Да. Чтобы получить деньги, никуда ехать не надо. Мы переводим деньги на карту. Все происходит просто и быстро через Интернет.

Как подтвердить свою личность в CreditKasa?

Погашение кредита

Не получается погасить задолженность в Личном кабинете. Что делать?

Рекомендуем обратиться в банк, картой которого вы пытались совершить оплату. В службе поддержки или же в мобильном приложении проверьте:

  • достаточно ли средств на вашем банковском счете для совершения данной операции;
  • не установлен ли по карте запрет или лимит на платежи в Интернет;
  • действительна ли карта (не истек ли ее срок действия и не заблокирована ли она банком).

На карте не хватает денежных средств? Пополните ее. Установлен запрет на проведение онлайн платежей? Отмените его. Сумма платежа, необходимого для погашения задолженности выше, чем лимит по карте? Увеличьте лимит.

Если и после этого платеж снова не проходит, вы можете закрыть задолженность любым из альтернативных способов, указанных на Как погасить кредит.

Стоит прочитать! Часть украинских банков и платежных систем устанавливают ограничения на количество неудачных транзакций в сутки. Поэтому мы советуем не продолжать попытки до тех пор, пока вы не выясните причину отказа и не устраните ее.

Как погасить кредит?

Любым из удобных вам способов: 

  • в Личном кабинете с помощью карты любого банка Украины, подключенного к платежным системам Visa или MasterCard;
  • наличными — в терминалах самообслуживания наших партнеров; 
  • денежным переводом в кассе банка по указанным реквизитам, указанным на главной странице сайта. 

Какие документы нужны, чтобы погасить задолженность в банке?

Никаких. Все что нужно — номер договора о выдаче кредита и реквизиты ООО «УКР КРЕДИТ ФИНАНС».

Можно ли выплачивать кредит частями?

Да. Если нет возможности оплатить всю сумму сразу, погасите проценты и часть от тела кредита. Таким образом проценты будут насчитываться уже на меньшую сумму.

Как пользоваться средствами в течение всего срока кредитования?

Максимальный срок кредитования – 365 календарных дней. Для того, чтобы пользоваться средствами в течение всего срока кредитования, клиент обязан оплачивать проценты за пользование не позднее чем каждый очередной День оплаты процентов.

Может ли погасить мою задолженность другой человек?

Да. Для этого ему нужен номер договора и реквизиты Кредит Кассы.

Условия по повторному кредиту

Нужно ли мне заново заполнять анкету?

Нет. Если вы уже брали у нас кредит, то все ваши данные в системе уже есть. Нужно лишь заново выбрать желаемую сумму и время, на которое вы хотите ее взять.

Как долго ожидать решения по повторному кредиту?

До 3-х минут.

Дадут ли мне кредит, если в прошлый раз у меня были просрочки?

Да. Проблемы с выплатами не влияют на принятие решения.

Сколько можно получить в кредит при повторном обращении?

Для постоянных клиентов суммы, доступные в кредит, все время растут.

Безопасность

Почему не приходит смс?

SMS-сообщение для входа в личный кабинет может не приходить в случае плохого приема сигнала сети, или в связи с автоматическим добавлением альфа имени или номера отправителя в черный список телефона. Рекомендуем проверить сообщения от заблокированных номеров. Если самостоятельно найти причину не удалось, обратитесь в наш колл-центр по бесплатному номеру 0 800 20 02 21 или в онлайн-чат, который размещен на сайте.

Что делать в случае проблем с доступом в личный кабинет?

Рекомендуем вам обратиться в наш колл-центр по бесплатному номеру 0 800 20 02 21 . Наши операторы сделают все возможное, чтобы помочь вам. В случае несанкционированного входа в личный кабинет, рекомендуем звонить немедленно!

Почему я получаю смс-идентификатор, хотя не пытался войти в личный кабинет?

Скорее всего, безопасность вашего аккаунта под угрозой. В случае получения смс-сообщений, которые вы не заказывали, просим немедленно обратиться на горячую линию CreditKasa по бесплатному номеру 0 800 20 02 21.

Что делать, если данные в личном кабинете изменились без моего ведома?

Настоятельно рекомендуем немедленно информировать о несанкционированном изменении информации в Вашем личном кабинете путем связи с нашим оператором по бесплатному номеру 0 800 20 02 21.

Досрочное расторжение договора

Могу ли я досрочно расторгнуть договор? Даже если деньги уже получены?

Да. В обоих случаях.

Какие сроки досрочного расторжения договора?

Вы можете расторгнуть договор на потребительский кредит в течение 14 дней со дня заключения договора.

Как досрочно расторгнуть договор?

Согласно Закону Украины, о таком желании вы должны сообщить компанию CreditKasa в письменной форме. Напишите письмо и отправьте его на юридический (01133, г. Киев, бул. Леси Украинки, дом 26, оф. 407) или электронный адрес компании (info@creditkasa.ua). Важное замечание: Если вы подаете сообщение не лично, оно должно быть заверено нотариально или подано и подписано представителем при наличии доверенности на совершение таких действий.

Следует ли объяснять причину досрочного расторжения договора?

Нет.

Когда ожидать решения компании?

Решение автоматически принимается в пользу клиента.

Какие условия возврата денег?

В течение 7 дней с даты предоставления письменного уведомления об отказе от договора о потребительском кредите вы обязаны вернуть средства, предоставленные по договору. Также вы должны оплатить проценты за пользование кредитными деньгами с момента оформления кредита и до момента его уплаты.

Есть ли процент за досрочное расторжение договора?

Нет. Вы должны вернуть только тело кредита и процент за дни использования кредитных денег.

Может ли договор быть досрочно прекращен автоматически?

Да. Досрочное прекращение договора происходит автоматически в случае полного досрочного погашения кредита и всех процентов по нему. В таком случае действие кредитного договора прекращается в связи с его полным исполнением. Пояснения: расторжение и исполнение - это два разных правовых основания для прекращения договора, хотя последствия и очень похожи.

Досрочное расторжение договора

Могу ли я досрочно расторгнуть договор? Даже если деньги уже получены?

Да. В обоих случаях.

Какие сроки досрочного расторжения договора?

Вы можете расторгнуть договор на потребительский кредит в течение 14 дней со дня заключения договора.

Как досрочно расторгнуть договор?

Согласно Закону Украины, о таком желании вы должны сообщить компанию CreditKasa в письменной форме. Напишите письмо и отправьте его на юридический (01133, г. Киев, бул. Леси Украинки, дом 26, оф. 407) или электронный адрес компании (info@creditkasa.ua). Важное замечание: Если вы подаете сообщение не лично, оно должно быть заверено нотариально или подано и подписано представителем при наличии доверенности на совершение таких действий.

Следует ли объяснять причину досрочного расторжения договора?

Нет.

Когда ожидать решения компании?

Решение автоматически принимается в пользу клиента.

Какие условия возврата денег?

В течение 7 дней с даты предоставления письменного уведомления об отказе от договора о потребительском кредите вы обязаны вернуть средства, предоставленные по договору. Также вы должны оплатить проценты за пользование кредитными деньгами с момента оформления кредита и до момента его уплаты.

Есть ли процент за досрочное расторжение договора?

Нет. Вы должны вернуть только тело кредита и процент за дни использования кредитных денег.

Может ли договор быть досрочно прекращен автоматически?

Да. Досрочное прекращение договора происходит автоматически в случае полного досрочного погашения кредита и всех процентов по нему. В таком случае действие кредитного договора прекращается в связи с его полным исполнением. Пояснения: расторжение и исполнение - это два разных правовых основания для прекращения договора, хотя последствия и очень похожи.

Подбор средств

Кто может получить?

Клиенты, имеющие активный кредитный договор и которым предложен добор средств в Личном кабинете. Обязательным условием является отсутствие просроченной задолженности по текущему кредиту.

Как это работает?

Чтобы получить дополнительные средства, достаточно сделать всего 2 клика: выбрать необходимую сумму из доступных и нажать кнопку "Взять еще деньги", а затем подписать Дополнительно соглашение одноразовым паролем. Деньги автоматически зачисляются на карту.

Сколько времени ждать решения о пополнении средств?

Решение принимается моментально

Какую сумму можно дополнительно пополнить?

Сумма пополнения, если она доступна клиенту, является персональной и рассчитывается ежедневно.

Изменяются ли условия возврата кредита?

Размер кредита увеличивается на сумму пополнения, все остальные условия (срок и процентная ставка) остаются неизменными.

Какой срок кредита с дополнительной суммой?

Срок кредита и рекомендуемые сроки погашения не изменяются.

Попередження

  1. 1. Можливі наслідки для споживача в разі користування споживчим кредитом або невиконання ним обов’язків згідно з договором про споживчий кредит, уключаючи прострочення виконання зобов’язань зі сплати платежів, а також розмір неустойки, процентної ставки, інших платежів, які застосовуються чи стягуються в разі невиконання зобов’язання за договором про споживчий кредит

    1. 1.1. Відповідальність за прострочення виконання та/або невиконання умов договору:

      • згідно п.8.2. Договору: У разі несвоєчасного повернення отриманого Кредиту Позичальник зобов’язаний сплатити Кредитодавцю суму боргу з урахуванням встановленого індексу інфляції за весь час прострочення;
      • згідно п.8.2. Договору: У разі несвоєчасного повернення отриманого Кредиту Позичальник зобов’язаний сплатити Кредитодавцю 1 (один) процент від неповерненої суми Кредиту за кожен день прострочення сплати в силу положень статті 625 Цивільного кодексу України;
      • згідно п.8.3. Договору: У разі не здійснення сплати процентів за користування кредитом та/або комісії за видачу кредиту (якщо умови Договору передбачають сплату комісії за видачу кредиту), та/або комісії за видачу у кредит додаткових грошових коштів (якщо умови додаткової угоди до Договору передбачають сплату комісії за видачу у кредит додаткових грошових коштів) та/або суми кредиту у визначені Договором терміни, Позичальник зобов’язаний сплатити Кредитодавцю штраф у розмірі 5 000 % (п’ять тисяч процентів) від розміру простроченої заборгованості, який визначається відповідно до умов, описаних нижче, але не більше суми у розмірі 490 (чотириста дев’яносто) гривень 00 копійок. Штраф застосовується за кожен факт невиконання або неналежного виконання Позичальником передбаченого Договором грошового зобов’язання у останній день відповідного Базового періоду, якщо станом на 00 годин 00 хвилин 3 (третього) дня після дати, яка є останнім днем відповідного Базового періоду, Позичальник не погасив і має прострочену заборгованість за Договором, на яку нараховується штраф. Складові простроченої заборгованості, на яку нараховується штраф:
        • у випадку порушення грошових зобов’язань у першому Базовому періоді штраф нараховується на суму прострочених процентів за користування кредитом та суму простроченої комісії за видачу кредиту (якщо умови Договору передбачають сплату комісії за видачу кредиту), які Позичальник був зобов’язаний сплатити за користування кредитом у першому Базовому періоді і не сплатив станом на 00 годин 00 хвилин 3 (третього) дня після дати, яка є останнім днем першого Базового періоду;
        • у випадку порушення грошових зобов’язань в останньому Базовому періоді штраф нараховується на суму прострочених процентів за користування кредитом протягом останнього Базового періоду, які Позичальник був зобов’язаний сплатити за користування кредитом в останньому Базовому періоді, та суму неповерненого кредиту, яку Позичальник був зобов’язаний повернути в останньому Базовому періоді, і не сплатив/не повернув станом на 00 годин 00 хвилин 3 (третього) дня після дати, яка є останнім днем останнього Базового періоду;
        • у випадку порушення грошових зобов’язань протягом будь-якого іншого Базового періоду (крім першого і останнього) штраф нараховується на суми прострочених процентів за користування кредитом у відповідному Базовому періоді, які Позичальник був зобов’язаний сплатити за користування кредитом у відповідному Базовому періоді і не сплатив станом на 00 годин 00 хвилин 3 (третього) дня після дати, яка є останнім днем відповідного Базового періоду (і не нараховується на суми простроченої заборгованості у попередніх Базових періодах і на суми будь-яких штрафів).

        Нарахування штрафу за порушення грошових зобов’язань здійснюється станом на 00 годин 00 хвилин 3 (третього) дня після дати, яка є останнім днем відповідного Базового періоду.

        У випадку погашення Позичальником простроченої заборгованості за Договором у повному обсязі до 00 годин 00 хвилин 3 (третього) дня після дати, яка є останнім днем відповідного Базового періоду, нарахування штрафу за порушення грошових зобов’язань у відповідному Базовому періоді не здійснюється.

        Сукупна сума штрафів, нарахованих за кожен факт порушення зобов’язань Позичальником на підставі цього пункту Договору, та інших платежів, що підлягають сплаті Позичальником за порушення виконання зобов’язань на підставі Договору, не може перевищувати половини суми, одержаної Позичальником від Кредитодавця за Договором, і не може бути збільшена за домовленістю Сторін.

        Позичальник зобов’язаний сплатити штраф, нарахований Кредитодавцем у порядку, передбаченому цим пунктом Договору, у той же день, коли Кредитодавцем було нараховано штраф;

      • згідно п.10.2 Договору: У разі несплати Позичальником у повному обсязі нарахованих за Пільговою процентною ставкою процентів за користування Кредитом та/або комісії за видачу Кредиту (якщо умови Договору передбачають сплату комісії за видачу Кредиту) не пізніше останнього дня першого Базового періоду, нарахування процентів за користування Кредитом за перший Базовий період здійснюється за Стандартною процентною ставкою. Надалі нарахування відсотків за користування Кредитом здійснюється за Стандартною процентною ставкою до моменту повного погашення Позичальником заборгованості зі сплати процентів та/або комісії за видачу Кредиту. З моменту повного погашення Позичальником заборгованості зі сплати процентів та комісії за видачу Кредиту подальше нарахування процентів за користування Кредитом здійснюється за Зниженою процентною ставкою (в межах періоду, протягом якого може застосовуватися Знижена процентна ставка відповідно до умов Договору);
      • згідно п.10.3 Договору: У разі несплати Позичальником у повному обсязі Обов’язкового платежу не пізніше останнього дня будь-якого Базового періоду, з наступного дня подальше нарахування процентів за користування Кредитом здійснюється за Стандартною процентною ставкою до моменту повної сплати Позичальником Обов’язкового платежу (включаючи дату оплати).

    2. 1.2. Право фінансової установи у визначених договором випадках вимагати дострокового погашення платежів за кредитом та відшкодування збитків, завданих йому порушенням зобов'язання:

      • згідно п. 8.4 Договору: У разі прострочення Позичальником сплати процентів за користування Кредитом або комісії за видачу Кредиту (якщо умови Договору передбачають сплату комісії за видачу Кредиту) на строк понад один календарний місяць, Кредитодавець має право вимагати від Позичальника повернення Кредиту в повному обсязі та сплати процентів за весь строк фактичного користування Кредитом до настання дати повернення кредиту, що встановлена п.4.13 Договору;
      • згідно п. 8.5 Договору: У разі прострочення Позичальником сплати процентів за користування Кредитом або комісії за видачу Кредиту (якщо умови цього Договору передбачають сплату комісії за видачу Кредиту), Кредитодавець має право розірвати Договір за своєї ініціативою, проінформувавши про це Позичальника письмово за 30 (тридцять) календарних днів.
    3. 1.3. Унесення інформації до кредитного бюро, формування негативної кредитної історії, що може враховуватися фінансовою установою під час прийняття рішення щодо надання кредиту в майбутньому.

До уваги клієнтів ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС»!

Повідомляємо про те, що відповідно до Закону України від 14 грудня 2021 року № 1953-IX «Про фінансові послуги та фінансові компанії» (далі – Закон) ТОВ «УКР КРЕДИТ ФІНАНС» з 01 липня 2024 року зобов’язане подавати інформацію стосовно боржників до Кредитного реєстру Національного банку України у порядку, визначеному Національним банком України.

Відповідно до Положення про Кредитний реєстр Національного банку України, затвердженого постановою Правління Національного банку України 04 травня 2018 року № 50 (у редакції постанови Правління Національного банку України 25 грудня 2023 року № 180), до таких боржників належать особи, загальна сума зобов’язань яких (сукупний борг) дорівнює 50 тисяч гривень і більше.

Відповідно до Закону інформація, що подається до Кредитного реєстру, включає наступні дані:

  1. відомості, що ідентифікують боржника;
  2. інформацію про умови кредитної операції та виконання зобов’язань за кредитною операцією;
  3. інформацію про належність боржника до пов’язаних з кредитором осіб (у разі наявності належності);
  4. інформацію про забезпечення виконання зобов’язань за кредитною операцією, у тому числі порукою (дата укладення договору про забезпечення виконання зобов’язань, вид забезпечення) (у разі укладення договору поруки).

Боржники та інші особи, інформація стосовно яких міститься у Кредитному реєстрі, мають право доступу до таких даних про себе та до відомостей щодо запитів на отримання таких даних стосовно себе в порядку, визначеному законодавством. Національний банк України зобов’язаний протягом 7 робочих днів з дня отримання заяви заявника безкоштовно надати йому інформацію з Кредитного реєстру або повідомити про відсутність у Кредитному реєстрі інформації щодо нього в межах, визначених нормативно-правовими актами Національного банку України.

Боржники та інші особи, інформація стосовно яких міститься у Кредитному реєстрі, у разі незгоди з інформацією, що міститься стосовно них у Кредитному реєстрі, мають право звернутися до Національного банку України з заявою про виправлення чи видалення такої інформації.