Частые вопросы

Ссуда с поручителем

Кто может получить?

Могут получить те Клиенты CreditKasa, у которых предложение предоставить Поручителя отображено в Личном кабинете при рассмотрении заявки. В противном случае – наличие Поручителя не нужно

Кто может стать Поручителем?

Любой гражданин Украины, контакты которого предоставляет Клиент и у которого нет признаков поручительства по другим кредитным договорам; и нет активного кредита в CreditKasa

Как это работает?

Клиент заполняет стандартную заявку на получение кредита в личном кабинете, и в случае необходимости дополнительных гарантий, клиенту может быть предложено предоставить Поручителя. На этом этапе от Клиента требуется только ФИО и телефон потенциального Поручителя. Также рекомендовано сообщить Поручителю о том, что компания отправит ему смс со ссылкой на сайт, где необходимо оставить подробные данные для оценки Поручителя. Каждая заявка рассматривается персонально. Поручитель получает смс от компании, содержащей информацию о ФИО клиента, заявка которого рассматривается компанией и приглашает выступить Поручителем. Поручителю нужно перейти по ссылке, авторизоваться по телефону и заполнить краткую форму заявки. Далее следует проверка Данных Поручителя, после которой, в случае успешного результата, будет сформирован Договор Поруки, в котором указаны все параметры и условия кредита Клиента, за который Поручитель принимает ответственность. После подписания договора Поруки компания сообщает об этом Клиенту, который подписывает свой Кредитный Договор и получает деньги на карточку.

Какую сумму можно получить?

Сумма кредита одобряется персонально для каждого Клиента после согласования кандидатуры Поручителя

Какие проверки проходит Поручитель?

Проверку контактных данных Поручителя, возможности уплаты кредита и наличия договоров поручительства или активных кредитов у самого Поручителя.

Как долго ждать решения по выдаче ссуды?

Решение зависит от скорости действий Поручителя по предоставлению собственных данных для проверки. Сама проверка длится не больше 3-5 минут.

Меняются ли условия возврата кредита?

Условия возврата кредита не изменяются

Возможно ли указать несколько поручителей?

Нет, можно указать только одного поручителя, который предоставит утвердительное согласие. В случае отказа компании по настоящему Поручителю, можно будет предоставить контакты другого.

Возможно ли заменить поручителя?

Да, если предыдущий отклонит заявку или ему будет отказано поручительство со стороны компании

Несет ли ответственность поручитель

Да, несет ответственность в случае неуплаты задолженности по текущему кредитному договору Клиента

Будут ли требовать с поручителя оплату?

Да, поручитель берет на себя ответственность за уплату задолженности в случае, когда заемщик не выполняет условия кредитного договора.

Условия по первому кредиту

Сколько я могу получить, если обращаюсь в Кредит Кассу впервые?

Вы можете получить от 600 до 20 000 грн

Какая процентная ставка по займу?

Сниженная процентная ставка – 2,5% в день предоставляется заемщику при условии добросовестного осуществления платежей. Стандартная процентная ставка – 2.5% в день применяется весь Срок кредитования, за исключением сроков, когда Заемщику предоставляется право пользования кредитом на условиях Сниженной и/или Льготной процентной ставки.

Какие ограничения в возрасте для получения кредита?

Возраст заемщика от 18 до 75 лет

Какие документы нужны для получения займа?

Оригинал паспорта гражданина Украины и ИНН.

Нужна ли справка о доходах и поручители?

Нет. Кредит Касса предоставляет быстрые кредиты до зарплаты без справки о доходах и поручителей.

Нужно ли что-то еще?

Да. Вам понадобится действующая банковская карта, на которую вы хотите Получить деньги. Причем она должна быть оформлена на вас. Также вам нужен мобильный для связи с оператором и e-mail, на который придет кредитный договор.

Можно ли Получить деньги, если я работаю неофициально?

Да. Главное — наличие постоянного трудового дохода, который позволит вам вернуть одолженные деньги. Работаете ли вы официально или нет — для нас не принципиально.

На какие цели можно Получить деньги до зарплаты?

На любые: подарки, лекарства, покупку техники или ее ремонт, оплату коммунальных услуг или погашение задолженности в других финансовых компаниях. Можно брать деньги даже «на жизнь», чтобы покрыть незапланированные дыры в бюджете до зарплаты.

Могу ли я Получить деньги, если у меня уже есть займы?

Да. Компания Кредит Касса одобрит вашу заявку на получение кредитных средств, даже если у вас были займы в других кредитных организациях. Главное, чтобы у вас не было незакрытых долгов перед ООО «УКР КРЕДИТ ФИНАНС».

Получение кредита

Как Получить деньги под 0,01 %?

Льготная процентная ставка – процентная ставка, которая предоставляется Заемщику как индивидуальное предложение согласно Программе лояльности, в частности для клиентов, которые не имели кредитов в ООО «УКР КРЕДИТ ФИНАНС.

Сколько времени займет оформление и получение денег?

В рабочее время новый клиент может Получить деньгиные средства за 8 минут. Обращения клиентов, с которыми мы уже работали, рассматриваются автоматически — деньги на карту приходят в течение пары минут после одобрения заявки.

Как получить первый кредит?

  1. Внимательно прочитайте и заполните заявочную форму на сайте, честно ответив на вопросы (ФИО, ИНН, адрес проживания и т.д.);
  2. Если вы не прошли идентификацию через систему BankID, тогда вам необходимо загрузить в спецформу скан паспорта и кода налогоплательщика (при авторизации через BankID ничего загружать не нужно);
  3. Проследите, чтобы ваш мобильный был заряжен и находился в зоне доступа сети. Скорее всего, по указанному номеру с вами свяжется оператор колл-центра. Его задача — задать пару вопросов и ответить на ваши. 
  4. В течение 8 минут после звонка вы получите смс с решением относительно вашей заявки на получение займа до зарплаты от Кредит Касса. После того, как вы изучите и подпишете договор, деньги автоматически отправятся на вашу банковскую карту.

Можно ли Получить деньги онлайн?

Да. Чтобы получить деньги, никуда ехать не надо. Мы переводим деньги на карту. Все происходит просто и быстро через Интернет.

Как подтвердить свою личность в CreditKasa?

Погашение кредита

Не получается погасить задолженность в Личном кабинете. Что делать?

Рекомендуем обратиться в банк, картой которого вы пытались совершить оплату. В службе поддержки или же в мобильном приложении проверьте:

  • достаточно ли средств на вашем банковском счете для совершения данной операции;
  • не установлен ли по карте запрет или лимит на платежи в Интернет;
  • действительна ли карта (не истек ли ее срок действия и не заблокирована ли она банком).

На карте не хватает денежных средств? Пополните ее. Установлен запрет на проведение онлайн платежей? Отмените его. Сумма платежа, необходимого для погашения задолженности выше, чем лимит по карте? Увеличьте лимит.

Если и после этого платеж снова не проходит, вы можете закрыть задолженность любым из альтернативных способов, указанных на Как погасить кредит.

Стоит прочитать! Часть украинских банков и платежных систем устанавливают ограничения на количество неудачных транзакций в сутки. Поэтому мы советуем не продолжать попытки до тех пор, пока вы не выясните причину отказа и не устраните ее.

Как погасить кредит?

Любым из удобных вам способов: 

  • в Личном кабинете с помощью карты любого банка Украины, подключенного к платежным системам Visa или MasterCard;
  • наличными — в терминалах самообслуживания наших партнеров; 
  • денежным переводом в кассе банка по указанным реквизитам, указанным на главной странице сайта. 

Какие документы нужны, чтобы погасить задолженность в банке?

Никаких. Все что нужно — номер договора о выдаче кредита и реквизиты ООО «УКР КРЕДИТ ФИНАНС».

Можно ли выплачивать кредит частями?

Да. Если нет возможности оплатить всю сумму сразу, погасите проценты и часть от тела кредита. Таким образом проценты будут насчитываться уже на меньшую сумму.

Как пользоваться средствами в течение всего срока кредитования?

Максимальный срок кредитования – 300 календарных дней. Для того, чтобы пользоваться средствами в течение всего срока кредитования, клиент обязан оплачивать проценты за пользование не позднее чем каждый очередной День оплаты процентов.

Может ли погасить мою задолженность другой человек?

Да. Для этого ему нужен номер договора и реквизиты Кредит Кассы.

Условия по повторному кредиту

Нужно ли мне заново заполнять анкету?

Нет. Если вы уже брали у нас кредит, то все ваши данные в системе уже есть. Нужно лишь заново выбрать желаемую сумму и время, на которое вы хотите ее взять.

Как долго ожидать решения по повторному кредиту?

До 3-х минут.

Дадут ли мне кредит, если в прошлый раз у меня были просрочки?

Да. Проблемы с выплатами не влияют на принятие решения.

Сколько можно получить в кредит при повторном обращении?

Для постоянных клиентов суммы, доступные в кредит, все время растут.

Безопасность

Почему не приходит смс?

SMS-сообщение для входа в личный кабинет может не приходить в случае плохого приема сигнала сети, или в связи с автоматическим добавлением альфа имени или номера отправителя в черный список телефона. Рекомендуем проверить сообщения от заблокированных номеров. Если самостоятельно найти причину не удалось, обратитесь в наш колл-центр по бесплатному номеру 0 800 20 02 21 или в онлайн-чат, который размещен на сайте.

Что делать в случае проблем с доступом в личный кабинет?

Рекомендуем вам обратиться в наш колл-центр по бесплатному номеру 0 800 20 02 21 . Наши операторы сделают все возможное, чтобы помочь вам. В случае несанкционированного входа в личный кабинет, рекомендуем звонить немедленно!

Почему я получаю смс-идентификатор, хотя не пытался войти в личный кабинет?

Скорее всего, безопасность вашего аккаунта под угрозой. В случае получения смс-сообщений, которые вы не заказывали, просим немедленно обратиться на горячую линию CreditKasa по бесплатному номеру 0 800 20 02 21.

Что делать, если данные в личном кабинете изменились без моего ведома?

Настоятельно рекомендуем немедленно информировать о несанкционированном изменении информации в Вашем личном кабинете путем связи с нашим оператором по бесплатному номеру 0 800 20 02 21.

Досрочное расторжение договора

Могу ли я досрочно расторгнуть договор? Даже если деньги уже получены?

Да. В обоих случаях.

Какие сроки досрочного расторжения договора?

Вы можете расторгнуть договор на потребительский кредит в течение 14 дней со дня заключения договора.

Как досрочно расторгнуть договор?

Согласно Закону Украины, о таком желании вы должны сообщить компанию CreditKasa в письменной форме. Напишите письмо и отправьте его на юридический (01133, г. Киев, бул. Леси Украинки, дом 26, оф. 407) или электронный адрес компании (info@creditkasa.ua). Важное замечание: Если вы подаете сообщение не лично, оно должно быть заверено нотариально или подано и подписано представителем при наличии доверенности на совершение таких действий.

Следует ли объяснять причину досрочного расторжения договора?

Нет.

Когда ожидать решения компании?

Решение автоматически принимается в пользу клиента.

Какие условия возврата денег?

В течение 7 дней с даты предоставления письменного уведомления об отказе от договора о потребительском кредите вы обязаны вернуть средства, предоставленные по договору. Также вы должны оплатить проценты за пользование кредитными деньгами с момента оформления кредита и до момента его уплаты.

Есть ли процент за досрочное расторжение договора?

Нет. Вы должны вернуть только тело кредита и процент за дни использования кредитных денег.

Может ли договор быть досрочно прекращен автоматически?

Да. Досрочное прекращение договора происходит автоматически в случае полного досрочного погашения кредита и всех процентов по нему. В таком случае действие кредитного договора прекращается в связи с его полным исполнением. Пояснения: расторжение и исполнение - это два разных правовых основания для прекращения договора, хотя последствия и очень похожи.

Досрочное расторжение договора

Могу ли я досрочно расторгнуть договор? Даже если деньги уже получены?

Да. В обоих случаях.

Какие сроки досрочного расторжения договора?

Вы можете расторгнуть договор на потребительский кредит в течение 14 дней со дня заключения договора.

Как досрочно расторгнуть договор?

Согласно Закону Украины, о таком желании вы должны сообщить компанию CreditKasa в письменной форме. Напишите письмо и отправьте его на юридический (01133, г. Киев, бул. Леси Украинки, дом 26, оф. 407) или электронный адрес компании (info@creditkasa.ua). Важное замечание: Если вы подаете сообщение не лично, оно должно быть заверено нотариально или подано и подписано представителем при наличии доверенности на совершение таких действий.

Следует ли объяснять причину досрочного расторжения договора?

Нет.

Когда ожидать решения компании?

Решение автоматически принимается в пользу клиента.

Какие условия возврата денег?

В течение 7 дней с даты предоставления письменного уведомления об отказе от договора о потребительском кредите вы обязаны вернуть средства, предоставленные по договору. Также вы должны оплатить проценты за пользование кредитными деньгами с момента оформления кредита и до момента его уплаты.

Есть ли процент за досрочное расторжение договора?

Нет. Вы должны вернуть только тело кредита и процент за дни использования кредитных денег.

Может ли договор быть досрочно прекращен автоматически?

Да. Досрочное прекращение договора происходит автоматически в случае полного досрочного погашения кредита и всех процентов по нему. В таком случае действие кредитного договора прекращается в связи с его полным исполнением. Пояснения: расторжение и исполнение - это два разных правовых основания для прекращения договора, хотя последствия и очень похожи.

Подбор средств

Кто может получить?

Клиенты, имеющие активный кредитный договор и которым предложен добор средств в Личном кабинете. Обязательным условием является отсутствие просроченной задолженности по текущему кредиту.

Как это работает?

Чтобы получить дополнительные средства, достаточно сделать всего 2 клика: выбрать необходимую сумму из доступных и нажать кнопку "Взять еще деньги", а затем подписать Дополнительно соглашение одноразовым паролем. Деньги автоматически зачисляются на карту.

Сколько времени ждать решения о пополнении средств?

Решение принимается моментально

Какую сумму можно дополнительно пополнить?

Сумма пополнения, если она доступна клиенту, является персональной и рассчитывается ежедневно.

Изменяются ли условия возврата кредита?

Размер кредита увеличивается на сумму пополнения, все остальные условия (срок и процентная ставка) остаются неизменными.

Какой срок кредита с дополнительной суммой?

Срок кредита и рекомендуемые сроки погашения не изменяются.