Частые вопросы
Ссуда с поручителем
Условия по первому кредиту
Получение кредита
- Внимательно прочитайте и заполните заявочную форму на сайте, честно ответив на вопросы (ФИО, ИНН, адрес проживания и т.д.);
- Если вы не прошли идентификацию через систему BankID, тогда вам необходимо загрузить в спецформу скан паспорта и кода налогоплательщика (при авторизации через BankID ничего загружать не нужно);
- Проследите, чтобы ваш мобильный был заряжен и находился в зоне доступа сети. Скорее всего, по указанному номеру с вами свяжется оператор колл-центра. Его задача — задать пару вопросов и ответить на ваши.
- В течение 8 минут после звонка вы получите смс с решением относительно вашей заявки на получение займа до зарплаты от Кредит Касса. После того, как вы изучите и подпишете договор, деньги автоматически отправятся на вашу банковскую карту.
- лицам, не достигшим 18 лет;
- лицам, которым исполнилось более 75 лет;
- лицам с ограниченной дееспособностью;
- лицам, находящимся на неподконтрольной территории Украины;
- лицам, внесенным в Реестр лудоманов (игроманов);
- иностранным гражданам и лицам без гражданства, не имеющим статуса резидента Украины;
- для других целей, кроме удовлетворения личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Погашение кредита
Рекомендуем обратиться в банк, картой которого вы пытались совершить оплату. В службе поддержки или же в мобильном приложении проверьте:
- достаточно ли средств на вашем банковском счете для совершения данной операции;
- не установлен ли по карте запрет или лимит на платежи в Интернет;
- действительна ли карта (не истек ли ее срок действия и не заблокирована ли она банком).
На карте не хватает денежных средств? Пополните ее. Установлен запрет на проведение онлайн платежей? Отмените его. Сумма платежа, необходимого для погашения задолженности выше, чем лимит по карте? Увеличьте лимит.
Если и после этого платеж снова не проходит, вы можете закрыть задолженность любым из альтернативных способов, указанных на Как погасить кредит.
Стоит прочитать! Часть украинских банков и платежных систем устанавливают ограничения на количество неудачных транзакций в сутки. Поэтому мы советуем не продолжать попытки до тех пор, пока вы не выясните причину отказа и не устраните ее.
Любым из удобных для вас способов:
- в Личном кабинете с помощью карты любого банка Украины, подключенного к платежным системам Visa или MasterCard;
- наличными – в терминалах самообслуживания наших партнеров: Приват Банка, City24 и EasyPay;
- на сайте EasyPay;
- денежным переводом в кассе любого банка по реквизитам, указанным на главной странице сайта.
Условия по повторному кредиту
Безопасность
Досрочное расторжение договора
Вы можете досрочно погасить всю задолженность по договору в любое время. В таком случае действие договора будет прекращено в связи с его надлежащим исполнением.
Также Вы можете отказаться от договора. Для этого необходимо в течение 14 дней с момента заключения договора сообщить нам о своем намерении отказаться от договора и направить письменное уведомление любым удобным для Вас способом:
- на наш почтовый адрес: 01133, г. Киев, бульвар Леси Украинки, дом 26, офис 407;
- на нашу электронную почту: info@creditkasa.ua. В этом случае уведомление должно быть подписано Вашей электронной подписью.
Обратите внимание! Если уведомление подается не лично, Вашу подпись на уведомлении необходимо заверить нотариально. Либо уведомление может подать и подписать Ваш представитель, если у него есть доверенность на такие действия.
Досрочное расторжение договора
Вы можете досрочно погасить всю задолженность по договору в любое время. В таком случае действие договора будет прекращено в связи с его надлежащим исполнением.
Также Вы можете отказаться от договора. Для этого необходимо в течение 14 дней с момента заключения договора сообщить нам о своем намерении отказаться от договора и направить письменное уведомление любым удобным для Вас способом:
- на наш почтовый адрес: 01133, г. Киев, бульвар Леси Украинки, дом 26, офис 407;
- на нашу электронную почту: info@creditkasa.ua. В этом случае уведомление должно быть подписано Вашей электронной подписью.
Обратите внимание! Если уведомление подается не лично, Вашу подпись на уведомлении необходимо заверить нотариально. Либо уведомление может подать и подписать Ваш представитель, если у него есть доверенность на такие действия.
Подбор средств
- Условия кредитования
- Порядок и процедура защиты персональных данных потребителей
- Порядок информирования потребителя о финансовых услугах
- Разрешительные документы
- Порядок рассмотрения обращений потребителей услуг общества и других лиц
- Публичная информация
- Архив документов
- Информация про структуру собственности
- Требования к этичному поведению
- Урегулирование просроченной задолженности
- Объявления на проведение конкурса по отбору субъектов аудиторской деятельности
- Договор об использовании электронных подписей для совершения сделок
- Положение о конфиденциальности
- Инструкция по использованию электронной подписи и электронной печати