Як захистити свої дані: що ніколи не варто повідомляти стороннім

У 2026 році, особливо протягом останніх кількох місяців, почастішали випадки соціальної інженерії, коли зловмисники не зламують пристрій, а переконують людину самостійно передати їм потрібну інформацію.

Це може бути код із SMS, пароль, дані картки або доступ до телефона. Прохання часто звучать цілком буденно: «Назвіть код», «Я допоможу оформити», «Встановіть програму — я все зроблю за вас».

Саме в цей момент варто зупинитися.

1. Не повідомляйте коди підтвердження

Код із SMS або push-повідомлення може підтверджувати фінансову операцію або іншу важливу дію. Якщо ви самі не ініціювали цю дію — нікому не повідомляйте отриманий код.

2. Не передавайте логін і пароль

Особистий кабінет — це персональний простір, доступ до якого повинні мати лише ви.

Не передавайте дані входу знайомим, колегам, стороннім особам або людям, які пропонують «допомогти оформити кредит».

3. Не передавайте конфіденційні дані картки

Не повідомляйте інформацію, яка може використовуватися для підтвердження фінансових операцій. Якщо хтось просить вас продиктувати конфіденційні дані картки або код підтвердження — припиніть таку комунікацію.

4. Обережно з програмами віддаленого доступу

Не встановлюйте програми, що дозволяють іншій людині бачити екран або дистанційно керувати вашим телефоном чи комп’ютером, на прохання сторонніх осіб. Пояснення можуть звучати переконливо:

• — «Я допоможу вам налаштувати застосунок»;
• — «Так буде швидше»;
• — «Я покажу, куди натиснути».

Але разом із доступом до екрана стороння людина потенційно може отримати доступ і до конфіденційної інформації.

5. Не дозволяйте іншій людині оформлювати кредит замість вас

Не передавайте телефон чи особистий кабінет людині, яка пропонує «сама все оформити». Усі дії під час оформлення кредиту виконуйте самостійно та уважно перевіряйте, що саме підтверджуєте.

Як розпізнати підозрілу ситуацію

Насторожіться, якщо вас:

• кваплять;
• просять терміново назвати код;
• переконують передати пароль;
• просять встановити сторонню програму;
• пропонують оформити кредит для іншої людини;
• просять отримати кошти та одразу їх переказати.

Підозрюєте шахрайство? Повідомте одразу

CreditKasa готова оперативно реагувати на реальні випадки шахрайства. Якщо стороння особа отримала ваші дані, доступ до кабінету або ви помітили дії, яких не здійснювали, повідомте компанію відразу після виявлення ситуації.

Звернутися можна через офіційні канали або спеціальну форму на сайті.

Це важливо не лише для захисту конкретного клієнта, а й для того, щоб компанія могла перевірити обставини та протидіяти шахрайським схемам.

Шахрайство та фінансові труднощі — різні ситуації

CreditKasa перевіряє повідомлення про шахрайські дії за фактичними обставинами.

Якщо кредит було оформлено клієнтом самостійно, усвідомлено та підтверджено особисто, подальші фінансові труднощі не означають автоматично, що кредит був оформлений шахрайським шляхом.

Якщо ви розумієте, що маєте складнощі з оплатою, не варто чекати. Зверніться до компанії для пошуку цивілізованого способу врегулювання — зокрема можливості реструктуризації залежно від ситуації.

Запам’ятайте

• Ваш пароль — тільки ваш.
• Ваш код підтвердження — тільки ваш.
• Ваш особистий кабінет — тільки для вас.
• Про підозру на шахрайство повідомляйте одразу.

CreditKasa послідовно протидіє шахрайським схемам та закликає клієнтів пам’ятати, що оформлений кредит - це особиста відповідальність Позичальника, тому в їх інтересах виконувати рекомендації та застереження наведені в цій статті.