Спрос на кредиты во время «Чёрной пятницы» традиционно растёт: украинцы стремятся к выгодным покупкам даже во время войны
Несмотря на войну, экономическую турбулентность и изменение потребительских настроений, интерес украинцев к сезонным распродажам сохраняется. Хотя «чёрные пятницы» уже не те, что были до 2022 года, многие люди всё равно планируют покупки заранее, ищут скидки и стараются приобрести необходимые вещи по лучшей цене. Для части покупателей возможность закрыть бытовые потребности или заменить технику — это не про спонтанные траты, а про адаптацию к новой реальности.
Ещё в 2021 году более 70% украинцев сознательно откладывали покупки до периода скидок. Эта тенденция сохраняется и сегодня, хотя приоритеты изменились: на первый план выходят практичность, экономия и безопасность.
Рост спроса на кредиты — стабильный тренд «чёрнопятничной» недели
В CreditKasa отмечают, что в последние годы наблюдают рост спроса не только в сам день «Чёрной пятницы», но и в течение всей недели, которая ей предшествует. Традиционно количество кредитных заявок в этот период увеличивается на 15–20%.
Растёт как число новых обращений, так и повторные заявки от клиентов, которые уже пользовались услугами ранее. Также увеличивается и средняя сумма кредита:
- у новых клиентов — примерно на 7%;
- у повторных — до 16–18%.
Компания прогнозировала сохранение этих тенденций ещё в 2021 году, и даже с учётом военных реалий тренд остаётся актуальным — хотя мотивация заёмщиков теперь другая: больше практичных и необходимых покупок, меньше импульсивных.
Потребительские настроения и предпосылки роста
«Индекс потребительских настроений — это индикатор того, насколько украинцы готовы тратить деньги и верить в будущее (по данным Info Sapiens). Во время войны самое низкое значение было зафиксировано в июне 2024 года, и с того момента показатель постепенно восстанавливается. Это говорит об адаптации населения к жизни в условиях войны, а значит — и о возвращении к некоторым поведенческим паттернам, одним из которых является рост потребления в период “чёрной пятницы”, в том числе за счёт кредитных средств. Однако особенностью 2025 года является более широкий спектр потребительских интересов, поскольку рациональные потребности (зарядные станции, пауэрбанки, генераторы и т. д.) в значительной степени были закрыты год или два назад», — рассказал директор по маркетингу CreditKasa Виталий Соловьёв.
Даже несмотря на стресс и экономическое давление, украинцы продолжают покупать необходимые вещи, а в период скидок делают это активнее.
Система принятия решений остаётся стабильной
В CreditKasa отсутствуют искусственные настройки под периоды повышенного спроса на деньги. Система анализирует стандартные параметры, которые обеспечивают оптимальный баланс между выдачей увеличенной суммы средств и сохранением платёжеспособности клиентов.
Если система скоринга или риск-менеджеры определяют, что клиент не может получить большую сумму, решение будет отрицательным независимо от того, подал ли он заявку в «чёрную пятницу» или в обычный день.
Качество обслуживания кредитов: «пятничные» займы более рискованные
Статистика прошлых лет показывает, что кредиты, оформленные в неделю перед «чёрной пятницей», погашаются хуже примерно на 10%. А кредиты, взятые непосредственно в день распродажи, имеют ещё более низкий уровень своевременного возврата — до 23%.
Это объясняется эмоциональностью покупок и тем, что часть заёмщиков переоценивает свои будущие финансовые возможности.
Многие покупки в этот период — это подарки себе и близким, вещи, которые люди давно планировали приобрести, но ждали скидок.
Пролонгация и реструктуризация: как CreditKasa идёт навстречу клиентам
Невероятно, но факт: во время войны снизилась доля клиентов, которые сталкиваются со сложностями при погашении кредита — сейчас это 40–50% заёмщиков. Большинство используют механизм пролонгации, а в отдельных случаях предлагаются программы реструктуризации, — отметил Виталий Соловьёв.
Готовность компании к пиковым нагрузкам
В CreditKasa поясняют: перед периодами активного спроса важно быть готовыми как финансово, так и технически. Компания должна обеспечить достаточный запас ликвидности и бесперебойную работу IT-систем, поскольку количество заявок возрастает существенно.
Якщо треба під журналістський стиль, скорочену версію, SEO-варіант або адаптацію під прес-реліз / блог / новини — кажи, зробимо швидко і чітко.