А ви знали, що...найчастіше питання в чаті підтримки «Підкажіть, як сплатити кредит?»

 Щодня служба підтримки CreditKasa спілкується з клієнтами з різних фінансових питань. І попри те, що більшість процесів уже давно стали онлайн та інтуїтивно зрозумілими, одне запитання стабільно залишається найпопулярнішим: «Підкажіть, будь ласка, як сплатити кредит?»

Це просте на перший погляд питання насправді говорить про важливе: клієнтам важливо не лише швидко отримати кошти, а й чітко розуміти, як правильно та зручно виконати платіж, не хвилюючись за результат.

Чому питання оплати виникає найчастіше?

Навіть коли всі інструменти доступні онлайн, у клієнтів можуть з’являтися природні сумніви:

• яку суму потрібно сплатити саме сьогодні;
• чи зарахувався платіж;
• що робити, якщо оплата здійснюється в останній день;
• де перевірити актуальний статус кредиту.

Це нормальні запитання, які виникають у відповідальних клієнтів, що прагнуть усе зробити правильно й вчасно.

Підтримка — частина сервісу

У CreditKasa переконані: сервіс не закінчується на моменті видачі кредиту. Не менш важливо, щоб клієнт почувався впевнено й під час погашення. Саме тому ми постійно працюємо над тим, щоб процес оплати був максимально зрозумілим, а допомога — доступною та швидкою.

Для зручності клієнтів на сайті є розділ «Часті питання», де зібрані відповіді на найпоширеніші запити — зокрема й щодо оплати кредиту. 

А якщо потрібна консультація, завжди можна зателефонувати на вхідну лінію 0 800 20 02 21 та проконсультуватися з фахівцями.